よくあるご質問（FAQ）
質問項目
質問と回答
クリクラのシステムについて
- 私の住んでいる地域は配達可能ですか？
- 帯広市を含む十勝全域、釧路市、北見市をはじめとし、道内各地域に配達しております。
詳しくは宅配サービスページをご覧ください。 - 私の自宅に届けてくれるのは、クリクラのスタッフの方ですか？
- 帯広市含む十勝全域、釧路市、北見市には当スタッフが直接お届けするシステムになっております。
その他の道東地区に関してはお問い合わせください。 - 美味しいので飲み過ぎてしまって困っています。何かいい方法はありますか？
- 毎月決まった本数のみをご契約頂くことも可能です。
- お試しに後に、気に入らなければ本当に返せますか？また代金はかかりませんか？
- お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。代金も一切かかりません。
クリクラのお水について
- 賞味期限はどのくらいあるのですか？
- 未開封で6ヶ月、開封後サーバーにセットした状態で2～4週間程度です。
- ボトルの保管方法は？
- 直接、陽があたる所は避けてください。また、ボトルは縦置きでお願いします。
- 赤ちゃんのミルクに使用したいのですが、粉ミルクには「ミネラルウォーターは使用不可」と書いてあるのですが使うことはできないのでしょうか？
- 粉ミルクに記入されているミネラルウォーターとは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。
- クリクラはどこの工場で製造されていますか？
- 国内の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。
- ペット（犬や猫）に飲ませても大丈夫ですか？
- 水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。
- サーバーなしで、ボトルのみを使用することはできますか？
- クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。 ボトルのみでの販売はしておりません。
- クリクラはどのような利用方法がありますか？
- サーバーで冷水・温水が出ますので、お茶やコーヒーなどに適しています。また、ご家庭では炊飯やお料理にご利用いただけます。
【参考】クリクラの美味しさについて - 賞味期限はどこに記載されていますか？
- ボトルキャップか、もしくはボトルのシールに記入されています。
クリクラのサーバーについて
- コンセントを切った状態で使用できますか？
- クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。
- お湯は使わないので、温水スイッチは切っても良いのですか？
- お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ＯＮ」の状態でご使用をお願いします。
- サーバーの消費電力はどのくらいですか？
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- 【クリクラShuwa】冷水：76W、温水：350W
- 【クリクラFit】冷水：95W、温水：350W
- メンテナンスは必ず行わないとダメですか？
- 安全においしく召し上がっていただく為、クリクラの規定により年1回必ずサーバーメンテナンスを実施しております。
メンテナンス費用：5,000円/年（税別）
【参考】サーバーメンテナンスについて - サーバーをメンテナンスに出している間は、使うことはできませんか？
- メンテナンス済のサーバーと交換になりますので、サーバーを使用できない期間はありません。ご安心ください。
- 停電になってしまったら使えませんか？
- 停電でもサーバーはご利用いただけます。ただし、電源が入らないとタンク内が常温となりますので、なるべくお早めにお飲みください。
- ボトルの付け替えは簡単にできますか？
- キャップのシールをはがしてそのまま垂直にセットしていただくだけなので、どなたでも簡単に付け替えが可能です。
- 小さな子供がいるのですが、お湯が簡単に出たら危険ではないですか？
- 温水のコックにはロックがついています。小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。
